Пакет сервісної підтримки Care Pack розширює умови стандартної гарантії на обладнання та програмне забезпечення компанії НРE і дозволяють встановити необхідний рівень технічної підтримки та її тривалість в залежності від вимог до критичності інфраструктури замовника. Умови обслуговування прив'язуються до певної одиниці обладнання HP і починають діяти після проходження процесу реєстрації вибраного Care Pack. Обслуговування в рамках сервісу Care Pack здійснюється спеціалістами HPЕ або авторизованими сервісними центрами.